Por: Hamilton AntonioFoto: HAG
Com o poder que lhe foi dado através de um projeto aprovado recentemente na Câmara de Vereadores, o presidente do Procon Dr. Erivaldo Nunes Caetano Júnior, deu um prazo até hoje terça-feira dia 3/11 para que a Oi/Brasil Telecom em Blumenau, entregue junto ao Procon de Blumenau, documento no qual conste uma resolução referente ao impasse das 15 multas impostas pelo órgão, em setembro, que resultou numa multa de R$ 470 mil para a empresa.
Caso o acordo proposto, na reunião com a empresa de telefonia na semana passada não seja cumprido, o Procon vai aplicar medida cautelar de fechamento dos postos de venda da Oi/Brasil Telecom em Blumenau.
“Eles nos prometeram que as resoluções dos cerca de 150 processos abertos acumulados no Procon se darão em até 21 dias”, completa Erivaldo. Compromisso: O coordenador do Procon adiantou ainda que a empresa vai participar em Blumenau da impressão de 35 mil cartilhas “Educação para o consumo”. Ficou definido que a companhia vai confeccionar o material como forma de penalidade e/ou de incentivo para resolução dos prejuízos causados juntos aos usuários do serviço.
As principais reclamações contra a empresa telefônica são: cobranças não consentidas, serviços que não foram contratados e impedimentos por parte da operadora sobre pedidos de rescisão contratual e cancelamento dos serviços – os chamados “programas de fidelidade.
