Texto: Hamilton Antonio
Consumidores ou clientes do comércio de Blumenau estão reclamando quanto o atendimento, dado pelos vendedores principalmente das lojas de eletro-eletrônicos e móveis, localizadas no centro de nossa cidade. Eles dizem que entram nas lojas, andam de um lado para outro e chegam a ir embora, sem que algum vendedor venha atende-los .
Também reclamam da demora na entrega das mercadorias através do frete e da montagem dos móveis.
Duas foram as respostas para o caso, a primeira dada pelo assessor de imprensa do Sindilojas, Luiz Pfau, que disse acreditar ser casos isolados, e que o problema é que estas grandes lojas que atendem ou vendem pordutos eletro-eletronico a sede não é Blumenau, então eles encontram maior dificuldades para administrar o problema, mas tanto o Sindilojas quanto a CDL estão atentas ao problema e sempre que podem passam orinteções atraves de seminarios com palestras de como atender melhor.
Outra explicação foi dada por um gerente de uma grande rede de lojas do Brasil com flial em Blumenau, explicação até certo ponto aceitavel, disse que como as pessoas estão comprando mais pela retirada do Fundo de Garantia, ou porque perderam os moveis e precisam comprar,a loja entrega em 48 horas o produto adquirido mas o problema ocorre na montagem, por falta de profissionais habilitados para tanto, mesmo que queiram contratar não existe mão de obra especializada para tanto.
Na verdade é bom lembrar que uma boa venda só é bem feita quando o cliente fica satisfeito com o atendimento, entrega no prazo e montagem rápida, caso contrario não volta mais a mesma loja.
